Condiciones Generales de Contratación

1. Objeto

appinmosoft.es ofrece un software en modalidad SaaS (Software as a Service) dirigido a inmobiliarias y agentes inmobiliarios. Según el plan contratado incluye, entre otros: web pública personalizable con buscador de inmuebles, gestión de cartera de inmuebles, CRM de clientes con histórico de visitas y opiniones, generación de contratos de compraventa y autorizaciones de comercialización (con o sin exclusividad), conexión con miappdelalquiler.es y pasarelas opcionales con idealista y fotocasa, blog corporativo, programa de referidos y, en el plan Premium Plus, facturación electrónica VERIFACTU.

2. Planes y precios

Los planes disponibles, sus funcionalidades y sus precios mensuales están publicados en https://appinmosoft.es y pueden ser modificados por el Titular con un preaviso mínimo de 30 días que se comunicará al cliente.

Los precios se muestran en euros (€) y no incluyen el IVA salvo indicación expresa. Cuando aplique, se añadirá el IVA correspondiente en la factura.

3. Contratación y renovación automática

Al contratar un plan de pago, el usuario autoriza la domiciliación recurrente del pago a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente cada periodo (mensual o anual, según el plan) hasta que el cliente la cancele.

El cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento desde el panel "Mi plan", surtiendo efecto al final del periodo facturado. No se reembolsarán fracciones del periodo en curso.

4. Periodo de prueba

Determinados planes incluyen un periodo de prueba gratuito (indicado en la página de planes). Durante el periodo de prueba no se realizarán cargos. Pasado el periodo de prueba, se aplicará el plan elegido y se realizará el primer cobro.

5. Impago y suspensión del servicio

En caso de impago de una cuota mensual, el cliente dispondrá de un periodo de gracia de 72 horas desde el primer intento fallido de cobro para regularizar la situación, durante el cual recibirá comunicaciones automáticas de recuperación de pago (día 1 y día 3).

Transcurridas 72 horas sin que se haya realizado el pago, el acceso al servicio será suspendido automáticamente. Los datos del cliente se conservarán durante un plazo razonable (mínimo 30 días) para permitir la reactivación.

Una vez regularizado el pago, el acceso será restituido de forma inmediata.

6. Pasarelas con portales de terceros (Idealista, Fotocasa)

Los planes Premium y superiores permiten instalar pasarelas oficiales con portales inmobiliarios de terceros (Idealista, Fotocasa). Estas integraciones requieren que el cliente disponga previamente de un convenio firmado y una API key facilitada directamente por el portal correspondiente.

El Titular pone a disposición la infraestructura técnica de conexión, pero NO se hace responsable de: (i) la disponibilidad o reglas de aceptación del portal de terceros, (ii) el cumplimiento por parte del cliente de los requisitos técnicos del portal (precio, ubicación, certificación energética, fotos, etc.), ni (iii) cualquier coste, comisión o sanción aplicada por el portal de terceros.

Es responsabilidad exclusiva del cliente custodiar su API key y velar por que sus anuncios cumplan las condiciones del portal contratado.

7. Documentos y plantillas generadas (contratos, autorizaciones, fichas)

El servicio incluye la generación automática de documentos en PDF (contratos de compraventa, autorizaciones de comercialización con y sin exclusividad, fichas de inmueble, facturas, etc.) basados en plantillas elaboradas conforme a la práctica habitual del sector inmobiliario español.

Estos documentos tienen carácter ORIENTATIVO. La responsabilidad de su revisión, adaptación al caso concreto y verificación legal corresponde al cliente. El Titular no asume responsabilidad alguna por reclamaciones derivadas de errores, omisiones o inadecuación de las plantillas al caso particular.

Se recomienda al cliente revisar los documentos con un asesor jurídico antes de su firma con terceros.

8. CRM y datos de los clientes finales

El software incluye un CRM en el que el cliente puede almacenar información sobre sus clientes finales (compradores, inquilinos, propietarios), incluyendo preferencias, presupuesto, visitas a inmuebles y opiniones tras las visitas.

El cliente actúa como Responsable del tratamiento de dichos datos personales conforme al RGPD; appinmosoft actúa como Encargado del tratamiento. El cliente garantiza haber obtenido las bases legales necesarias para tratar y conservar dichos datos y se compromete a atender los derechos RGPD que ejerzan sus clientes finales.

9. Programa de referidos

Las inmobiliarias suscritas pueden participar en el programa de referidos: cada cuenta recibe un código único que puede compartir. Cuando una inmobiliaria invitada se da de alta y completa su primera mensualidad de pago, la inmobiliaria invitante recibe el crédito promocional indicado en el panel de Referidos.

Los créditos son nominativos, no canjeables por efectivo y se aplican automáticamente a las siguientes facturas del invitante. El Titular se reserva el derecho de modificar o suspender el programa con preaviso.

10. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a usar el servicio conforme a la legalidad vigente, a aportar datos veraces, a no publicar contenidos ilícitos, engañosos o que vulneren derechos de terceros (especialmente derechos de imagen sobre fotografías de inmuebles), y a custodiar de forma diligente sus credenciales de acceso y las API keys de las pasarelas instaladas.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos generados por el cliente (logos, fotografías, anuncios, datos de su CRM) son y seguirán siendo propiedad del cliente. El cliente concede al Titular una licencia limitada y revocable para alojarlos y mostrarlos como parte del servicio, así como para retransmitirlos a las pasarelas de terceros que el propio cliente haya instalado.

El software, su código fuente, su diseño y la marca "appinmosoft" son propiedad del Titular y no se transfieren al cliente bajo ninguna circunstancia.

12. Responsabilidad

El Titular se compromete a prestar el servicio de manera diligente, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores. La responsabilidad del Titular se limita, en todo caso, al importe pagado por el cliente durante los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

Quedan excluidas las responsabilidades por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o cualquier daño indirecto.

13. Modificaciones

El Titular podrá modificar las presentes condiciones notificándolo con un preaviso razonable. Si el cliente no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar la suscripción antes de su entrada en vigor sin penalización.

14. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular, salvo que la normativa imperativa establezca otra cosa.